biryerdenaldim.com olarak müşteri memnuniyetini esas almaktayız. İşbu İade ve Cayma Hakkı Politikası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
2.1. ALICI, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir sebep göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
2.2. İade edilecek ürünün kullanılmamış, etiketi sökülmemiş, ambalajı zarar görmemiş ve tekrar satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
3.1. İade talebi, 14 günlük süre içinde destek@biryerdenaldim.com e-posta adresi üzerinden veya site üzerindeki iade talep formu aracılığıyla iletilmelidir.
3.2. İade talebi onaylandıktan sonra ALICI'ya verilen anlaşmalı kargo iade kodu ile ürün tarafımıza gönderilir.
3.3. Anlaşmalı kargo firması ile yapılan iade gönderimlerinde kargo ücreti tarafımıza aittir.
Aşağıdaki ürün gruplarında yasa gereği cayma ve iade hakkı kullanılamaz:
5.1. Tarafımıza ulaşan ürünler kalite kontrol ekibi tarafından incelenir. İade şartlarına uygunluğu onaylanan ürünlerin bedeli, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle aynen iade edilir.
5.2. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmelerden Şirketimiz sorumlu tutulamaz.
Kargo teslimatı sırasında ambalajı hasarlı olan ürünler kargo görevlisinin yanında açılarak kontrol edilmeli, ürün hasarlı ise "Hasar Tespit Tutanağı" tutturularak ürün teslim alınmamalıdır. Tutanaklı hasarlı ürünlerin değişimi veya ücret iadesi derhal işleme alınır.
